Contact
Le support de Gamdom est disponible 24 h/24 et 7 j/7 par chat en direct et à l’adresse [email protected]. Vous pouvez aussi envoyer un e-mail sans être connecté.
Aide concernant le compte ou un jeu
Le support peut retrouver votre compte grâce à votre nom d’utilisateur ou à votre User ID. Décrire précisément le problème et indiquer quand il s’est produit facilite les recherches. Pour une partie, le numéro de manche (Round ID) est utile ; pour un pari sportif, il s’agit du Sports Bet ID. Une capture d’écran du message d’erreur aide également à identifier le problème.
Dépôts et retraits
Pour un paiement en cryptomonnaie, indiquez la monnaie, le réseau, le montant et l’identifiant de transaction (TXID). Pour une Gift Card, précisez le numéro de commande et le message d’erreur. Votre mot de passe, les clés privées de votre portefeuille et les codes de votre application d’authentification ne sont pas nécessaires.
Demandes professionnelles
Les demandes relatives au marketing et aux partenariats commerciaux peuvent être envoyées à [email protected].