Kontakt

Der Gamdom-Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar. Eine E-Mail-Anfrage ist auch ohne Anmeldung möglich.

Hilfe zum Konto oder Spiel

Der Support kann das Konto anhand des Benutzernamens oder der User ID zuordnen. Eine genaue Beschreibung und der Zeitpunkt des Fehlers erleichtern die Fehlersuche. Für eine Spielrunde ist die Runden-ID hilfreich, für eine Sportwette die Sports Bet ID. Ein Screenshot der Fehlermeldung erleichtert die Zuordnung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Bei einer Krypto-Zahlung gehören Coin, Netzwerk, Betrag und die Transaktions-ID (TXID) zur Anfrage. Für eine Gift Card sind Bestellnummer und Fehlermeldung hilfreich. Passwort, private Wallet-Schlüssel und Authenticator-Codes werden dafür nicht benötigt.

Geschäftliche Anfragen

Anfragen zu Marketing und geschäftlichen Kooperationen können an [email protected] gerichtet werden.