Einzahlung einmal einsetzen
Deinen gesamten Einzahlungsbetrag musst du mindestens einmal einsetzen. Das gilt auch ohne Bonus und bei Sportwetten. Für einen aktiven Bonus können zusätzliche Umsatzbedingungen gelten.
Auszahlung bei Gamdom
Dein Guthaben. In deiner Wallet.
Dein verfügbares Guthaben zahlst du über Wallet und Withdraw aus. Für Krypto verwendest du deine eigene Empfangsadresse und dieselbe Kryptowährung, in der du eingezahlt hast.
Ab 18 Jahren. Auszahlungen setzen erfüllte Teilnahmebedingungen und gegebenenfalls eine abgeschlossene Verifizierung voraus.
Vor deiner Auszahlung
Konto bestätigen
Für den Zugang zu Withdraw bestätigst du deine E-Mail-Adresse. Wenn wir eine Identitätsprüfung anfordern, benötigen wir die Unterlagen, bevor wir deine Auszahlung abschliessen können.
Eigene Empfangsadresse
Die Auszahlung geht an deine eigene Wallet oder dein eigenes Börsenkonto. Coin, Netzwerk und Adresse müssen zusammenpassen. Zahlungsdaten anderer Personen kannst du dafür nicht verwenden.
So beantragst du deine Auszahlung
Wallet und Withdraw
Nach der Anmeldung öffnest du Wallet und wechselst zu Withdraw. Bei einer Krypto-Auszahlung wählst du den Coin, den du eingezahlt hast. Ein Tausch in eine andere Kryptowährung ist bei uns nicht möglich.
Empfangsadresse
Die Adresse erhältst du in deiner externen Wallet oder Börse unter Empfangen beziehungsweise Deposit. Deine Wallet oder Börse muss den ausgewählten Coin und das Netzwerk unterstützen. Falls der Empfänger ein Memo oder einen Tag verlangt, gibst du ihn zusätzlich an.
Betrag und Gebühr
Du gibst den Auszahlungsbetrag ein. Mindestbetrag und Gebühr hängen von der gewählten Währung ab. Beide erfährst du im Wallet vor der Bestätigung. Die Gebühr wird vom Auszahlungsbetrag abgezogen. Bei verfügbaren Geschwindigkeitsstufen hängt die Gebühr auch von deiner Auswahl ab.
Anfrage bestätigen
Mit der Bestätigung beantragst du die Auszahlung. Den Status findest du unter Transactions und Withdrawals. Sobald eine TXID vorliegt, kannst du die Überweisung im passenden Blockchain-Explorer verfolgen.
Eine bereits gesendete und bestätigte Krypto-Auszahlung lässt sich nicht rückgängig machen. Bei einer falschen Empfangsadresse können wir die Coins nicht zurückholen.
Krypto auszahlen
Bei uns kannst du unter anderem Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC, Litecoin und Solana auszahlen. Die Empfangsadresse muss zum jeweiligen Coin und Netzwerk passen; eine Bitcoin-Adresse eignet sich nicht für Ethereum oder USDT.
Bitcoin
Ethereum
USDT
USDC
Litecoin
Solana
Deine externe Wallet oder Börse muss das gewählte Auszahlungsnetzwerk akzeptieren. Das gilt auch für Tokens wie USDT, die es auf mehreren Blockchains gibt. Derselbe Token auf einer anderen Blockchain ist nicht automatisch kompatibel.
Coins und NetzwerkeWie lange dauert deine Auszahlung?
Krypto-Auszahlungen dauern normalerweise etwa 5 Minuten bis 1 Stunde. Eine zusätzliche Prüfung oder ein ausgelastetes Netzwerk kann die Auszahlung verlängern. Bei Bankmethoden hängt die Dauer vom Zahlungsanbieter ab.
Anfrage in Bearbeitung
Wir bearbeiten deine Anfrage. Wenn noch Unterlagen fehlen, du deinen Einzahlungsbetrag noch nicht vollständig eingesetzt hast oder Bonusbedingungen nicht erfüllt sind, kann sich die Auszahlung verzögern. Eine Blockchain-TXID liegt in dieser Phase möglicherweise noch nicht vor.
An die Blockchain gesendet
Mit der TXID lässt sich die Überweisung im Blockchain-Explorer verfolgen. Die Bestätigungen hängen vom Netzwerk ab. Eine Börse kann weitere Bestätigungen verlangen, bevor sie dir den Betrag gutschreibt.
Guthaben beim Empfänger
Die Coins kommen in deiner Wallet oder deinem Börsenkonto an. Falls die Überweisung bestätigt ist, aber dort noch Guthaben fehlt, kann der empfangende Anbieter anhand der TXID weiterhelfen.
Wenn die Auszahlung nicht ankommt
Unser Support hilft dir rund um die Uhr im Live-Chat und unter [email protected]. Für eine fehlende Auszahlung benötigen wir Coin, Betrag, Zeitpunkt und den Status aus Transactions. Falls vorhanden, gehören auch TXID und ein Screenshot der Anfrage dazu.
Passwort, private Wallet-Schlüssel und Authenticator-Codes benötigt unser Support nicht.
Kein Zugriff auf Withdraw?
Wenn deine E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt ist, kannst du mit Resend Verification eine neue Bestätigungs-E-Mail anfordern. Falls du dich nicht mehr anmelden kannst, hilft dir die Wiederherstellung über deinen bestehenden Login.
Hilfe beim LoginGebühren und Auszahlungsgeschwindigkeit
Bei einer Krypto-Auszahlung beeinflussen Netzwerk und Auslastung die Gebühr. Falls du zwischen Slow, Standard und Fast wählen kannst, kostet eine schnellere Verarbeitung mehr. Auch mit Fast können zusätzliche Kontoprüfungen oder Bestätigungen beim Empfänger Zeit brauchen.
Bei Bankauszahlungen berechnen wir keine internen Gebühren. Externe Zahlungsanbieter können eigene Kosten berechnen. Die Gebühr für deine Anfrage erfährst du vor der Bestätigung; dein Zahlungsanbieter kann ausserdem eine Währungsumrechnung berechnen.
Verifizierung und Bonusbedingungen
Wir können einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis oder Unterlagen zu deinen Zahlungsdaten und zur Herkunft der Mittel anfordern. Solange eine angeforderte Prüfung offen ist, kann die Auszahlung pausieren. Deine eigenen Zahlungsdaten müssen mit deinem Konto übereinstimmen.
Für Boni und Aktionscodes gelten die Bedingungen des jeweiligen Angebots. Noch offene Bonusbedingungen können eine Auszahlung verhindern. Die einmalige Umsetzung deiner Einzahlung gilt zusätzlich, auch wenn du keinen Bonus nutzt.
Bankauszahlung, Gift Card und Vault
Bank- und E-Wallet-Auszahlungen hängen von deinem Wohnsitz und dem jeweiligen Anbieter ab. Eine Methode, mit der du eingezahlt oder Kryptowährung gekauft hast, steht nicht automatisch auch für Auszahlungen zur Verfügung. Eine Gift Card dient zum Aufladen und kann keine Auszahlung empfangen.
Guthaben im Vault gehört weiterhin zu deinem Konto. Du kannst es zwischen Vault und deinem Hauptguthaben verschieben, soweit keine Konto- oder Bonusbeschränkung besteht. Im Vault gelten dieselben Umsatz- und Auszahlungsbedingungen; das Verschieben ersetzt keine Auszahlung an deine eigene Wallet.
Fragen zur Gamdom Auszahlung
Wie beantrage ich eine Auszahlung?
Du öffnest Wallet und Withdraw, wählst deine Kryptowährung und gibst deine eigene Empfangsadresse sowie den Betrag ein. Nach der Bestätigung findest du die Anfrage unter Transactions und Withdrawals. Deine Einzahlung muss zuvor mindestens einmal umgesetzt sein; angeforderte Prüfungen müssen abgeschlossen und Bonusbedingungen erfüllt sein.
Wie lange dauert eine Krypto-Auszahlung?
Normalerweise etwa 5 Minuten bis 1 Stunde. Kontoprüfungen, eine hohe Netzwerkauslastung und zusätzliche Bestätigungen beim Empfänger können länger dauern. Für Bankmethoden gelten die Bearbeitungszeiten des Anbieters.
Wo finde ich den Status meiner Auszahlung?
Unter Transactions und Withdrawals in deinem Gamdom-Konto. Sobald eine TXID verfügbar ist, kannst du die Blockchain-Überweisung damit verfolgen. Ohne TXID ist die Anfrage möglicherweise noch in Bearbeitung.
Muss ich meine Einzahlung auch ohne Bonus umsetzen?
Ja. Du musst den Wert deiner gesamten Einzahlung zum Zeitpunkt der Gutschrift mindestens einmal einsetzen. Das gilt auch ohne Bonus und für Sportwetten. Solange du den Einzahlungsbetrag nicht vollständig eingesetzt hast, können wir die Auszahlung zurückstellen oder ablehnen.
Brauche ich für die Auszahlung eine Verifizierung?
Deine E-Mail-Adresse muss bestätigt sein. Wir können ausserdem Unterlagen zur Identität, zu deinen Zahlungsdaten oder zur Herkunft der Mittel anfordern. Wenn eine Prüfung erforderlich ist, bleibt die Auszahlung bis zum Abschluss offen.
Wie hoch ist die Mindestauszahlung?
Der Mindestbetrag hängt von der Kryptowährung oder Zahlungsmethode ab. Für deine Anfrage gilt der Betrag im Wallet. Eine Mindesteinzahlung und eine Mindestauszahlung sind unterschiedliche Grenzen.
Gibt es einen Höchstbetrag für Auszahlungen?
Wir haben kein festes monatliches Auszahlungslimit. Für die gewählte Zahlungsmethode können trotzdem Mindest- und Höchstbeträge gelten. Grosse Auszahlungen können wir aus Sicherheits- oder Bearbeitungsgründen in Teilbeträgen abwickeln; den Zeitplan teilen wir dir in diesem Fall mit.
Fallen Auszahlungsgebühren an?
Bei Krypto kann eine variable Netzwerk- oder Bearbeitungsgebühr anfallen, die vom Auszahlungsbetrag abgezogen wird. Falls Slow, Standard oder Fast verfügbar sind, unterscheiden sich die Gebühren je nach Geschwindigkeit. Bei Bankmethoden können externe Anbieter Gebühren berechnen.
Kann ich eine andere Kryptowährung auszahlen?
Nein. Du zahlst Krypto-Guthaben in derselben Kryptowährung aus, in der du eingezahlt hast. Ein Coin-Tausch innerhalb von Gamdom ist dafür nicht verfügbar.
Kann ich auf PayPal, TWINT, PostFinance oder ein Bankkonto auszahlen?
Für Banküberweisungen und E-Wallet-Auszahlungen gelten die verfügbaren Methoden in deinem Konto. PayPal, TWINT oder PostFinance kannst du nur nutzen, wenn der Anbieter die jeweilige Auszahlung unterstützt. Eine mit PayPal bezahlte Gift Card lässt sich nicht auf PayPal auszahlen.
Kann ich meine Auszahlung in CHF erhalten?
Bei einer Bank- oder E-Wallet-Auszahlung hängt die Währung vom Anbieter ab. CHF kannst du nur wählen, wenn der Anbieter Schweizer Franken für die Auszahlung unterstützt. Eine Währungsumrechnung kann Gebühren verursachen. Bei Krypto erhältst du den ausgewählten Coin; seinen Gegenwert in CHF bestimmt der Wechselkurs.
Was mache ich, wenn ich noch keine Krypto-Wallet habe?
Für eine Krypto-Auszahlung brauchst du eine eigene Wallet oder ein eigenes Börsenkonto, das den Coin und das Auszahlungsnetzwerk unterstützt. Dort erhältst du unter Empfangen oder Deposit deine Empfangsadresse. Eine Börse kann vor der Nutzung eine Identitätsprüfung verlangen. Die Gamdom-Einzahlungsadresse ist nicht die Empfangsadresse deiner externen Wallet.
Kann ich eine Gift Card auszahlen lassen?
Eine Gift Card löst du als Guthaben ein; sie ist keine Auszahlungsmethode. Für das daraus entstandene Guthaben gelten unsere Auszahlungsbedingungen, einschliesslich der einmaligen Umsetzung der Einzahlung und einer gegebenenfalls angeforderten Verifizierung.
Kann ich eine Auszahlung stornieren?
Eine gesendete und bestätigte Krypto-Transaktion lässt sich nicht stornieren. Wenn deine Anfrage noch in Bearbeitung ist und du einen Fehler bemerkst, hilft dir unser Support weiter. Eine Stornierung können wir nicht in jedem Fall zusagen.
Warum fehlt das Guthaben trotz bestätigter TXID?
Deine Börse kann mehr Blockchain-Bestätigungen benötigen oder die Überweisung noch bearbeiten. Bei einem erforderlichen Memo oder Tag muss auch dieser stimmen. Der empfangende Anbieter kann die TXID zuordnen; bei einer falschen Adresse lässt sich die Überweisung nicht rückgängig machen.
Deine Auszahlung im Konto
Betrag, Gebühr und Status direkt in deinem Wallet.