Prelievi su Gamdom

Puoi prelevare il saldo disponibile tramite Wallet e Withdraw. Per le criptovalute devi usare un indirizzo di ricezione personale e la stessa criptovaluta utilizzata per il deposito.

Riservato alle persone di almeno 18 anni. Per prelevare devi soddisfare le condizioni applicabili ed eventualmente completare la verifica dell’identità.

Prima di effettuare un prelievo

Gioca una volta l’importo depositato

Devi giocare almeno una volta l’intero importo depositato, anche senza bonus e per le scommesse sportive. Un bonus attivo può prevedere ulteriori requisiti di puntata.

Verifica il conto

Per accedere a Withdraw devi confermare l’indirizzo e-mail. Se richiediamo una verifica dell’identità, dobbiamo ricevere i documenti prima di completare il prelievo.

Indirizzo di ricezione personale

Il prelievo va al tuo wallet personale o al tuo conto su un exchange. Criptovaluta, rete e indirizzo devono essere compatibili. Non puoi usare dati di pagamento di altre persone.

Come richiedere un prelievo

  1. Wallet e Withdraw

    Dopo aver effettuato l’accesso, apri Wallet e vai in Withdraw. Per un prelievo crypto seleziona la criptovaluta con cui hai depositato. Non è possibile convertirla in un’altra criptovaluta su Gamdom.

  2. Indirizzo di ricezione

    Trovi l’indirizzo nel tuo wallet esterno o sull’exchange alla voce Ricevi o Deposit. Il wallet o l’exchange deve supportare la criptovaluta e la rete selezionate. Se il destinatario richiede un Memo o un Tag, devi inserirlo.

  3. Importo e commissione

    Inserisci l’importo da prelevare. Importo minimo e commissione dipendono dalla valuta scelta e vengono indicati nel wallet prima della conferma. La commissione viene sottratta dall’importo del prelievo. Se sono disponibili più velocità di elaborazione, la commissione dipende anche dalla tua scelta.

  4. Conferma la richiesta

    Confermando, inoltri la richiesta di prelievo. Puoi seguirne lo stato in Transactions e Withdrawals. Quando è disponibile una TXID, puoi tracciare il trasferimento sul blockchain explorer corrispondente.

Un prelievo in criptovaluta già inviato e confermato non può essere annullato. Non possiamo recuperare monete inviate a un indirizzo errato.

Prelievi in criptovaluta

Puoi prelevare, tra le altre, Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC, Litecoin e Solana. L’indirizzo di ricezione deve corrispondere alla criptovaluta e alla rete: un indirizzo Bitcoin non è adatto per Ethereum o USDT.

Bitcoin
Ethereum
USDT
USDC
Litecoin
Solana

Il wallet esterno o l’exchange deve accettare la rete scelta per il prelievo. Questo vale anche per token come USDT, disponibili su più blockchain. Lo stesso token su una blockchain diversa non è automaticamente compatibile.

Criptovalute e reti

Quanto tempo richiede un prelievo?

Di norma i prelievi in criptovaluta richiedono da circa 5 minuti a 1 ora. Ulteriori verifiche o una rete congestionata possono allungare i tempi. Per i metodi bancari, la durata dipende dal fornitore di pagamento.

  1. Richiesta in elaborazione

    Stiamo elaborando la tua richiesta. Il prelievo può subire ritardi se mancano documenti, se non hai ancora giocato tutto l’importo depositato o se i requisiti del bonus non sono soddisfatti. In questa fase potrebbe non esserci ancora una TXID.

  2. Inviato alla blockchain

    Con la TXID puoi tracciare il trasferimento sul blockchain explorer. Le conferme dipendono dalla rete. Un exchange potrebbe richiederne altre prima di accreditare l’importo.

  3. Saldo presso il destinatario

    Le criptovalute arrivano nel tuo wallet o conto exchange. Se il trasferimento è confermato ma il saldo non compare, il fornitore destinatario può aiutarti usando la TXID.

Se il prelievo non arriva

La nostra assistenza è disponibile 24 ore su 24, tramite live chat e all’indirizzo [email protected]. Per un prelievo non ricevuto servono criptovaluta, importo, ora e stato riportato in Transactions. Se disponibili, indica anche la TXID e allega uno screenshot della richiesta.

L’assistenza non ha bisogno della tua password, delle chiavi private del wallet o dei codici dell’autenticatore.

Non riesci ad accedere a Withdraw?

Se l’indirizzo e-mail non è ancora confermato, puoi richiedere un nuovo messaggio con Resend Verification. Se non riesci più ad accedere al conto, puoi recuperarlo tramite la procedura del tuo login esistente.

Aiuto per l’accesso

Domande sui prelievi Gamdom

Come richiedo un prelievo?

Apri Wallet e Withdraw, seleziona la criptovaluta e inserisci il tuo indirizzo di ricezione personale e l’importo. Dopo la conferma trovi la richiesta in Transactions e Withdrawals. Prima devi aver giocato almeno una volta il deposito, completato le verifiche richieste e soddisfatto le condizioni dei bonus.

Quanto dura un prelievo in criptovaluta?

Normalmente da circa 5 minuti a 1 ora. Verifiche del conto, traffico elevato sulla rete e ulteriori conferme presso il destinatario possono richiedere più tempo. Per i metodi bancari si applicano i tempi del fornitore.

Dove trovo lo stato del prelievo?

Nella sezione Transactions e Withdrawals del tuo conto Gamdom. Quando è disponibile una TXID puoi usarla per tracciare la transazione sulla blockchain. Se manca, la richiesta potrebbe essere ancora in elaborazione.

Devo giocare il deposito anche senza bonus?

Sì. Devi puntare almeno una volta l’intero valore del deposito al momento dell’accredito. Il requisito vale anche senza bonus e per le scommesse sportive. Finché non hai giocato l’importo completo, possiamo rinviare o rifiutare il prelievo.

Serve una verifica per prelevare?

Devi aver confermato l’indirizzo e-mail. Possiamo inoltre richiedere documenti sull’identità, sui dati di pagamento o sull’origine dei fondi. Se è necessaria una verifica, il prelievo resta in sospeso fino al suo completamento.

Qual è il prelievo minimo?

L’importo minimo dipende dalla criptovaluta o dal metodo di pagamento. Per la tua richiesta vale l’importo indicato nel wallet. Il deposito minimo e il prelievo minimo sono limiti distinti.

Esiste un limite massimo di prelievo?

Non abbiamo un limite mensile fisso per i prelievi. Il metodo di pagamento scelto può comunque prevedere importi minimi e massimi. Per ragioni di sicurezza o elaborazione possiamo suddividere i prelievi elevati in più tranche, comunicandoti in tal caso le tempistiche.

Ci sono commissioni sui prelievi?

Per le criptovalute può essere applicata una commissione variabile di rete o elaborazione, sottratta dall’importo del prelievo. Se sono disponibili Slow, Standard o Fast, le commissioni cambiano in base alla velocità. Per i metodi bancari possono esserci commissioni dei fornitori esterni.

Posso prelevare in una criptovaluta diversa?

No. Puoi prelevare il saldo crypto nella stessa criptovaluta usata per depositare. Non è disponibile un cambio di criptovaluta all’interno di Gamdom per il prelievo.

Posso prelevare su PayPal, TWINT, PostFinance o un conto bancario?

Per bonifici e prelievi su e-wallet valgono i metodi disponibili nel tuo conto. Puoi usare PayPal, TWINT o PostFinance soltanto se il fornitore supporta il relativo prelievo. Una Gift Card acquistata con PayPal non può essere prelevata su PayPal.

Posso ricevere il prelievo in CHF?

Per un prelievo bancario o su e-wallet, la valuta dipende dal fornitore. Puoi scegliere i franchi svizzeri solo se il fornitore supporta prelievi in CHF. Le conversioni valutarie possono comportare commissioni. Per le criptovalute ricevi la moneta selezionata, il cui controvalore in CHF dipende dal cambio.

Cosa faccio se non ho ancora un wallet crypto?

Per prelevare criptovalute serve un wallet personale o un conto exchange che supporti la moneta e la rete di prelievo. Alla voce Ricevi o Deposit trovi l’indirizzo di ricezione. L’exchange può richiedere una verifica dell’identità. L’indirizzo di deposito Gamdom non è l’indirizzo di ricezione del tuo wallet esterno.

Posso prelevare una Gift Card?

Una Gift Card si riscatta come credito e non è un metodo di prelievo. Al saldo ottenuto si applicano le nostre condizioni di prelievo, compreso il requisito di puntare almeno una volta l’intero deposito ed eventuali verifiche richieste.

Posso annullare un prelievo?

Una transazione crypto già inviata e confermata non può essere annullata. Se la richiesta è ancora in elaborazione e noti un errore, contatta l’assistenza. Non possiamo garantire l’annullamento in tutti i casi.

Perché manca il saldo anche se la TXID è confermata?

Il tuo exchange potrebbe richiedere più conferme blockchain o essere ancora impegnato nell’elaborazione. Se è richiesto un Memo o Tag, deve essere corretto. Il fornitore destinatario può identificare il trasferimento tramite TXID; se l’indirizzo è errato, non è possibile annullarlo.

Il tuo prelievo nel conto

Importo, commissioni e stato direttamente nel wallet.