Nom d’utilisateur et mot de passe
Saisissez votre nom d’utilisateur de connexion et votre mot de passe dans la fenêtre de connexion. Votre pseudonyme public peut être différent.
Connexion Gamdom
Votre compte. Votre royaume.
Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ou via Google, Steam ou Telegram. Votre compte Gamdom réunit le casino, les paris sportifs et les Rewards.
Réservé aux 18 ans et plus. Sur smartphone, utilisez le même compte.
Comment se connecter
Pour vous connecter, utilisez la méthode choisie lors de votre inscription. Les comptes Google, Steam ou Telegram n’ont pas de mot de passe Gamdom distinct.
Choisissez Google et connectez-vous avec le compte Google utilisé pour créer votre compte Gamdom.
Steam
Connectez-vous avec votre compte Steam associé. Vous devez pouvoir accéder à ce compte Steam.
Telegram
Choisissez Telegram et confirmez la connexion depuis le compte Telegram associé.
Impossible d’accéder à votre compte ?
Vous pouvez réinitialiser un mot de passe oublié depuis la fenêtre de connexion. Notre support vous aide si vous avez perdu vos identifiants ou si votre compte est bloqué.
Mot de passe oublié
Pour un compte avec mot de passe, cliquez sur « Forgot password? » dans la fenêtre de connexion. L’e-mail de réinitialisation sera envoyé à l’adresse associée à votre compte.
E-mail non reçu
Le message peut se trouver dans les courriers indésirables. S’il n’y est pas, demandez un nouvel envoi. Contactez notre support si le problème persiste.
Accès à Google, Steam ou Telegram perdu
Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte Google, Steam ou Telegram, utilisez la procédure de récupération du fournisseur concerné. Un mot de passe Gamdom ne peut pas remplacer cet accès associé.
Plus d’accès à votre adresse e-mail
Notre support est joignable à [email protected]. Avant de modifier une adresse associée au compte, nous devons vérifier que vous en êtes bien le titulaire.
Protéger son compte avec la 2FA
Lorsque l’authentification à deux facteurs est activée, vous confirmez votre connexion à l’aide d’un code supplémentaire généré par votre application d’authentification. Activez la 2FA dans Settings, Security puis Two-Factor Authentication.
Après avoir scanné le code QR, validez la configuration avec un code à six chiffres. Conservez vos codes de récupération dans un endroit sûr.
Si vous avez perdu votre appareil 2FA et ne pouvez plus vous connecter, écrivez-nous à [email protected] depuis l’adresse e-mail associée à votre compte Gamdom.
Ne communiquez jamais votre mot de passe, vos codes à usage unique ou vos codes de récupération.
Votre User ID Gamdom
Votre User ID est l’identifiant unique de votre compte. Une fois connecté, cliquez sur votre photo de profil, puis ouvrez Profile pour l’afficher et le copier. Notre support pourra ainsi retrouver votre compte plus facilement.
L’identifiant User ID, le nom d’utilisateur de connexion et le pseudonyme public sont différents. Vous pouvez modifier votre pseudonyme public, mais pas votre nom d’utilisateur de connexion.
Gamdom ne charge pas ou la connexion se bloque
Une connexion Internet lente ou des données enregistrées dans le navigateur peuvent empêcher la connexion. Rechargez la page ou essayez un autre navigateur. Si votre navigateur est ancien, mettez-le à jour avant une nouvelle tentative. Vous pouvez supprimer le cache et les cookies dans les paramètres du navigateur ; vous devrez ensuite vous reconnecter.
Si le problème persiste, transmettez-nous le message d’erreur exact et l’heure de l’incident. Un seul message d’erreur de chargement ne signifie pas nécessairement que Gamdom est inaccessible à tous les joueurs.
Confirmer son adresse e-mail et son identité
Vous pouvez ajouter ou modifier votre adresse e-mail dans votre profil. Nous vous enverrons automatiquement un lien de confirmation. Ouvrez-le pour valider l’adresse. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous par chat en direct ou à [email protected].
La confirmation de l’e-mail ne remplace pas une vérification d’identité. Si nous vous demandons de passer un contrôle KYC, nous vous indiquerons quelles informations et quels documents sont nécessaires. Ne transmettez jamais vos identifiants ni vos codes d’authentification dans un message au support.
Nous sommes là pour vous.
Notre support vous aide 24 h/24 et 7 j/7 par chat en direct et par e-mail. Vous pouvez nous contacter à [email protected] même sans être connecté.
Pour un problème de connexion, indiquez votre nom d’utilisateur ou votre User ID, la méthode de connexion utilisée et le message d’erreur exact. Une capture d’écran et l’heure de l’incident faciliteront les recherches. Si vous ne connaissez pas votre User ID, vous pouvez tout de même nous contacter avec votre nom d’utilisateur et l’adresse e-mail associée.
[email protected]Nous publions des actualités et des promotions sur notre canal Telegram. Pour toute question concernant votre compte, contactez notre support par e-mail ou chat en direct.
Questions sur la connexion à Gamdom
Puis-je me connecter avec ma User ID ?
Pour vous connecter avec un mot de passe, utilisez votre nom d’utilisateur de connexion. L’identifiant User ID sert à identifier votre compte, notamment auprès du support.
Pourquoi mon nouveau pseudonyme ne marche-t-il pas ?
Votre pseudonyme public est différent de votre nom d’utilisateur de connexion. Même après un changement de pseudonyme, connectez-vous avec votre nom d’utilisateur initial.
Puis-je créer un mot de passe Gamdom pour mon compte Google ?
Les comptes créés via Google, Steam ou Telegram n’ont pas de mot de passe Gamdom distinct. Continuez à utiliser le fournisseur choisi à l’inscription.
Où trouver ma User ID Gamdom ?
Une fois connecté, ouvrez Profile depuis votre photo de profil. Votre User ID y est affichée et peut être copiée.
Dois-je confirmer mon adresse e-mail ?
Si vous ajoutez ou changez une adresse dans votre profil, nous vous envoyons un lien de confirmation. Avec Google, la vérification de l’adresse e-mail est automatique. Une adresse confirmée aide également à récupérer votre compte.
La confirmation de l’e-mail équivaut-elle au KYC ?
Non. Le lien de confirmation valide votre accès à l’adresse e-mail. Une vérification d’identité est une démarche distincte que nous pouvons demander.
Puis-je utiliser Gamdom sur mon téléphone ?
Oui. Connectez-vous dans le navigateur mobile avec votre compte habituel et la même méthode. Aucun nouveau compte n’est nécessaire pour changer d’appareil.
Le canal Telegram Gamdom permet-il de se connecter ?
Non. Notre canal Telegram diffuse des actualités et des promotions. Pour vous connecter à Gamdom via Telegram, utilisez l’option Telegram de la fenêtre de connexion avec le compte associé.
Que faire si mon compte est bloqué ?
Notre support vous aidera à comprendre pourquoi l’accès est restreint. Créer un deuxième compte ne résout pas le problème. Une auto-exclusion active reste valable même si vous tentez de vous connecter autrement.
De retour sur votre compte.
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